• DATOS IDENTIFICATIVOS

El presente aviso e información legal regula el uso del servicio de https://lassolucionadoras.com/, en adelante el SITIO WEB. Nuestra razón social es Bulicio Silencioso LDA, Rua Manuel da Rocha Paris nº 36, Vila Nova de Gaia, 4400-189 Santa Marinha e Sao Pedro da Afurada, Portugal.

La utilización del portal atribuye la condición de USUARIO del SITIO WEB que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Contratación aquí reflejadas.

Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Uso que en su caso resulten de obligado cumplimiento e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en el momento mismo en que el USUARIO acceda al SITIO WEB.

• OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN 

Las Solucionadoras ofrece material y documentación de apoyo para la formación en cocina, repostería y organización, en formato digital.

El acceso al SITIO WEB directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este SITIO WEB confiere al visitante la condición de USUARIO y requiere la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.

El USUARIO debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en las que se disponga a utilizar el SITIO WEB ya que lassolucionadoras.com se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la oferta de productos o cualquier otro aspecto del presente aviso legal, incluidas las condiciones de contratación, si bien, dichas modificaciones deberán respetar las transacciones anteriores a la modificación del texto ya efectuadas por el USUARIO.

Hay ciertos servicios ofrecidos a los usuarios que se encuentran regulados por condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, complementan y/o modifican el presente Aviso Legal. Con anterioridad a la utilización de estos servicios el USUARIO también ha de leer atentamente las condiciones particulares de cada servicio.

• CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL  

Registro del Usuario

Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro del USUARIO, no obstante, la compra de alguno de los productos a la venta, condiciona la cumplimentación correspondiente al registro de USUARIO.

Veracidad de la información

En cuanto a toda la información facilitada por El USUARIO, éste se compromete a proporcionar a www.lassolucionadoras.com datos veraces, no asumiendo lassolucionadoras.com ninguna responsabilidad en caso contrario.

Menores de edad

El acceso al SITIO WEB está dirigido a mayores de 18 años.

Para hacer uso de los servicios, los menores de edad deberán tener permiso de sus progenitores, tutores o representantes legales. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.

Obligación de hacer uso correcto del portal

El USUARIO se compromete a utilizar el SITIO WEB y los servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las condiciones particulares de ciertos servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

A tal efecto EL USUARIO, se abstendrá de:

• Utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, en contra de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de lassolucionadoras.com, de otros usuarios o cualquier usuario de internet.
• Incitar o promover actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas…o en general que sean contrarias a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
• Violar los secretos empresariales de terceros
• Utilizar para fines propios aquello que se encuentre protegido por derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros y que el USUARIO no haya obtenido
• Inducir a involucrarse en prácticas religiosas, de riesgo o normas perjudiciales para la salud y el equilibrio psíquico
• Ser contrario al derecho al honor, la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
• De cualquier manera menoscabar el crédito de lassolucionadoras.com
• Infringir las normas sobre los secretos de las comunicaciones
• Constituir publicidad ilícita, engañosa o desleal y en general constituya competencia desleal
• Incorporar virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos de youtalkonline.com o terceros.

Obligación de hacer uso correcto de los contenidos

El USUARIO se compromete a abstenerse de,

• reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar contenidos, a menos que se encuentre con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
• recabar información con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin previa solicitud o consentimiento del titular del SITIO WEB
• remitir cualesquiera otros mensajes a una pluralidad de personas, no solicitados ni consentidos previamente por el autor.
• hacer falsas manifestaciones o indicaciones, inexactas o incorrectas sobre lassolucionadoras.com y sus titulares, directivos, sus empleados, sus colaboradores, sus vendedores, las páginas del SITIO WEB y los servicios suministrados.

Normas de uso y participación en comentarios de productos

Las presentes normas para responder a las publicaciones y/o a realizar comentarios de los productos se aceptan desde el momento en el que EL USUARIO accede al portal y participa de cualquier comentario.

Los comentarios que realice EL USUARIO deben estar relacionados con el tema que se trata. No está permitida la publicación de ningún tipo de publicidad a través de los comentarios. El contenido de los mensajes publicados en relación a los productos es visible y accesible para el resto de los usuarios de la web.

En el momento en el que EL USUARIO envía un mensaje autoriza expresamente a lassolucionadoras.com al uso y difusión de ese texto a través de dicho portal. Asimismo, renuncia a pedir cualquier tipo de responsabilidad y/o contraprestación por el referido uso.

Los usuarios utilizarán en todo momento un lenguaje apropiado y respetuoso. No están permitidos los insultos, las faltas de respeto y los comentarios que puedan atentar contra los derechos de las personas. Serán eliminados todos los comentarios de contenido racista, xenófobo, pedófilo, sexista, agresivo o de cualquier otro tipo que pueda vulnerar los derechos o ser ofensivos. No se pueden publicar comentarios que puedan vulnerar los derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

lassolucionadoras.com se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que vayan en contra de las normas e incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

• PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Titularidad

lassolucionadoras.com es el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial o ha obtenido autorizaciones o licencias necesarias para su explotación asociadas al nombre del dominio, las marcas, los signos distintivos, la aplicación, los contenidos publicados, los programas de ordenador y el resto de obras o contenidos relacionados con este SITIO WEB y la tecnología asociada al mismo.

Los contenidos de este SITIO WEB están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Copia o divulgación

Los contenidos de este SITIO WEB no podrán ser utilizados, reproducidos, copiados, transformados o transmitidos en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de lassolucionadoras.com

lassolucionadoras.com es una marca con un titular propietario.

• CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Mediante las presentes condiciones legales de contratación, se pone a disposición del Usuario la información precontractual a la que se refieren los artículos 4.º y 6.º del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, sobre derechos de los consumidores en contratos celebrados a distancia y fuera de los establecimientos comerciales.

Identificación:

El producto al que se refiere el presente contrato tiene la denominación Método Zero Cookies

En la página lassolucionadoras.com el Usuario está contratando con la sociedad portuguesa Bulicio Silencioso LDA, situada en la calle Rua Manuel da Rocha Paris nº 36, en Vila Nova de Gaia, 4400-189 Santa Marinha e Sao Pedro da Afurada, Portugal y con dirección de contacto por e-mail: info@lassolucionadoras.com

Producto: 

Método Zero Cookies es un plan de acceso ilimitado a nuestro curso completo. Este producto incluye:

• Acceso ilimitado al contenido de todos los niveles que componen el curso
• Consulta y descarga del material didáctico digital incluido en los niveles que componen el curso
• Resolución de dudas sobre el contenido del curso
• Acceso a la Masterclass.

Para poder contratar y utilizar este producto es necesario que nos facilites un método de pago y disponer de un dispositivo con navegador web y acceso a internet .

Plazos

El producto con referencia Método Zero Cookies puede adquirirse en un pago único o bien compra financiada por Sequra.

Envío y entrega

El producto adquirido es un infoproducto y por tanto no se envía material físico al domicilio del cliente.

Una vez verificado el pago del pedido, se pone a disposición del Usuario, a través de nuestra plataforma, el contenido incluido en su suscripción y/o membresía. El tiempo de acceso al contenido es ilimitado en el tiempo.

Proceso de compra:

• Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito o checkout).
• En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago.
• Al seleccionar el método de pago con tarjeta de crédito o débito, se solicitarán los datos referentes a la tarjeta.
• Si se selecciona PayPal como método de pago se te redirigirá a PayPal para proceder el pago según sus condiciones de uso, al completar el proceso de compra.
• A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra.

Formas de pago: 

• lassolucionadoras.com ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito o débito o Paypal.
• Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por Stripe y Paypal.
• Asimismo, en ningún momento lassolucionadoras.com recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

Facturación

Ciclos de facturación.

En el caso de seleccionar la opción de pago único, la cuota será cobrada íntegramente en el momento de la compra.

En el caso de seleccionar la opción de pago fraccionado, seguirá las condiciones contratadas en cada caso con Sequra, como plataforma externa de financiación.

El cliente se compromete a pagar las cuotas en la fecha programada, de lo contrario el servicio quedará suspendido automáticamente.

En caso de retraso o impago de alguna de las cuotas el cliente tiene un plazo máximo de 30 días desde la fecha inicial programada para el cobro para abonar el importe pendiente. Pasados 30 días desde el impago de la cuota, el cliente pierde el derecho a reanudar la prestación del servicio contratado mediante el abono de las cuotas pendientes.

El cliente recibirá por correo electrónico tras la confirmación del pago/s la factura correspondiente a la compra. En ella se detalla el producto adquirido.

Así mismo, recibirá una copia de estas condiciones de contratación que previamente han debido ser aceptadas en el proceso de compra.

Cambios de precios y de planes de suscripción.

Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y su precio cuando lo consideremos oportuno. No obstante, los cambios de precio o de tus planes de suscripción solo se aplicarán a los ciclos de facturación posteriores a la fecha de recepción del aviso de ese cambio.

Servicio de soporte en los cursos: 

El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear exclusivamente aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en el mismo.

Los comentarios y consultas se realizan dentro de un apartado específico que se pone a disposición del usuario dentro de la plataforma del curso. Es importante ceñirse al contenido de cada lección e importante también el dejar una duda concisa por cada consulta para facilitar el trabajo de soporte y el aprovechamiento posterior del resto de los alumnos. Es también recomendable que el alumno, antes de dejar su consulta, escanee el resto de respuestas ya atendidas para cerciorarse de que su consulta no haya sido previamente resuelta.

El número máximo de consultas diarias asciende a 5 con un máximo de 1 consulta por ticket. Las consultas han de guardar relación con el contenido visto en la clase y siempre ha de especificarse el número de lección y minuto al que refiere la consulta .

El tiempo de respuesta varía, pero damos una garantía de respuesta de aproximadamente 48 horas. En caso de consultas que hayan sido enviadas a partir de las 15:00h (hora España) del Viernes, el plazo puede ampliarse hasta 72 horas.

Se incluye también soporte técnico para posibles incidencias con accesos, contraseñas, o problemas técnicos de esa índole. Este apoyo se realiza a través del email info@lassolucionadoras.com. El tiempo de respuesta varía aunque se intenta darles máxima prioridad.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Al ser un producto digital disponible íntegramente desde el minuto 0 y descargable, no podemos hacer reembolso, pero si nos comprometemos a ofrecerte alternativas para que puedas consumir tu dinero en nuestra web.

• NOTIFICACIONES Y CONTACTO

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de EL USUARIO a youtalkonline.com se consideraran eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al Servicio de Atención al usuario mediante envío de correo electrónico a: info@megasilvita.com

Todas las notificaciones por parte de lassolucionadoras.com se consideraran eficaces a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras: envío de correo postal al domicilio de EL USUARIO o envío por correo electrónico al USUARIO o comunicación por llamada al número de teléfono del USUARIO o mediante mensajes emergentes enviados al número de teléfono del USUARIO cuando alguno de estos hayan sido previamente puestos en conocimiento de las solucionadoras.com.

• PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Será de aplicación la presente política de protección de datos de carácter personal. Ver política de privacidad y protección de datos.

Con el uso de este SITIO WEB, EL USUARIO consiente y está de acuerdo en que alojamos cookies en su ordenador o dispositivo para los fines aquí expresados. Ver política de cookies.

• LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La relación entre el Usuario y el Titular de la Web se regirá por el derecho portugués. En caso de surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o la aplicación de estas Condiciones, las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción de los Tribunales Portugueses.

El Titular de la Web se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias para la utilización indebida de la Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.